Kohustume:
- Arendama ettevõtet, silmas pidades pikaajalist ja jätkusuutlikku perspektiivi;
- Tegema tooteid ja teenuseid kliendi rahulolu saavutamise eesmärgil järgides kliendi, vastavas valdkonnas kehtiva seadusandluse, kohalike omavalitsuste ning muid tunnustatud nõudeid;
- Hoidma inimsõbralikku töökeskkonda ning tagama personali arendamise, teadvustamise ja vastutustunde tõstmise kaudu juhtimissüsteemi toimimine.
Soojusenergiaga varustamisel kohustume:
- Kindlustama kliendile pideva ja jätkuva sooja vee ja toasooja olemasolu;
- Hoidma keskkonna saastamise vältimiseks kateldes maksimaalselt efektiivset põlemisprotsessi;
- Tagama kütuste kasutamisel nende ohutu ja keskkonnasõbralik käitlemine;
- Tegutsema jaotusvõrkudes tekkivate kadude vähendamise nimel.
Ehitustegevusel kohustume:
- Kinni pidama ehitustähtaegadest;
- Tegema koostööd partneritega sujuva ehitusprotsessi tagamiseks;
- Eelistama ehitustöid täislahendustena, et garanteerida paigaldatud süsteemide edasine ökonoomne, väikese saastega ja pikaajaline kasutusprotsess;
- Tagama materjalide ökonoomse kasutamise ja jäätmekäitluse mõjususe ning pinnase taastamistööde korrektsuse.
Hooldustööde teostamisel kohustume:
- Tagama hooldatava süsteemi võimalikult pikaajalise ja häireteta töö;
- Suhtlema vajadusel kliendiga hooldatava süsteemi täiustamise nimel;
- Vältima ohtlike ainete ja nende jäätmete tahtmatu sattumise keskkonda;
- Hoidma keskkonna saastamise vältimiseks hooldusalusel süsteemil maksimaalselt efektiivset tööprotsessi.
Elektrienergia jaotamisel kohustume:
- Tagama ESRO elektrivõrgu häireteta töö
- Vähendama jaotusvõrkudes tekkivaid kadusid.